Sanitas acceso clientes: entrar en Mi Sanitas paso a paso

Sanitas es una de las principales aseguradoras de salud en España, parte del grupo Bupa. Los asegurados pueden acceder a Mi Sanitas desde sanitas.es o desde la app Sanitas para pedir cita, hacer videoconsultas, ver su cuadro médico y gestionar autorizaciones y reembolsos.

Cómo entrar en Mi Sanitas

1. Accede a sanitas.es.
2. Pulsa “Mi Sanitas” en la esquina superior derecha.
3. Introduce tu usuario (DNI/NIE) y tu contraseña.
4. Confirma con el código SMS enviado al móvil registrado, si procede.

Acceso desde la app Sanitas

• Descarga la app oficial desde Google Play o App Store.
• Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
• Activa la huella dactilar o Face ID.
• Accede a videoconsulta médica, cita con tu especialista y tu cuadro médico.

Primer registro como asegurado

1. Pulsa “Regístrate” en el login.
2. Introduce tu DNI/NIE y número de póliza o tarjeta Sanitas.
3. Verifica tu identidad con un código SMS o email.
4. Crea una contraseña segura y termina el alta.

Recuperar usuario y contraseña

En la pantalla de login tienes las opciones “He olvidado mi usuario” o “He olvidado mi contraseña”. Necesitarás:

• DNI/NIE.
• Email y teléfono registrados.

Si no consigues completar el proceso, llama al teléfono de atención al cliente o consulta con tu mediador.

Qué puedes hacer en Mi Sanitas

• Pedir cita en un centro Sanitas o con médico del cuadro.
• Iniciar una videoconsulta con médico general.
• Consultar autorizaciones y enviar documentación.
• Solicitar reembolsos si tienes póliza con cuadro libre.
• Ver tu historial médico y descargar informes.

Preguntas frecuentes