CaixaBankNow es la plataforma de banca online de CaixaBank, una de las entidades más grandes de España tras la fusión con Bankia. Puedes acceder desde caixabank.es o desde la app CaixaBank. En esta guía verás cómo entrar, recuperar tus credenciales y resolver los incidentes más comunes.
Cómo entrar en CaixaBankNow desde la web
- Abre tu navegador y entra en caixabank.es.
- Haz clic en “Acceso clientes” en la esquina superior derecha.
- Introduce tu identificador (número de cliente CaixaBank o DNI/NIE).
- Escribe tu PIN.
- Confirma con el código recibido por SMS o mediante la app CaixaBank Sign.
Acceso desde la app CaixaBank
La app CaixaBank ofrece las mismas operaciones que la web con ventajas añadidas:
- Identificación con huella dactilar o Face ID.
- Firma de operaciones con CaixaBank Sign sin necesidad de SMS.
- Acceso rápido a Bizum, tarjetas, hipoteca y préstamos.
¿Qué es CaixaBank Sign?
Es el sistema de firma digital que sustituye al SMS. Se activa desde la app, en el menú Seguridad, e incrementa la protección frente al SIM swapping. Una vez activada, bastará con una notificación para confirmar tus operaciones.
Recuperar el PIN o identificador
En la pantalla de login encontrarás la opción “He olvidado mi identificador” o “He olvidado mi PIN”. Necesitarás:
- DNI/NIE del titular.
- Datos de tarjeta o cuenta CaixaBank.
- Teléfono registrado para recibir un código SMS.
Si no logras recuperarlos online, puedes solicitar nuevas claves en un cajero CaixaBank con tu tarjeta o acudir a tu oficina.
Errores frecuentes y soluciones
“PIN incorrecto”
Introduce tu PIN con atención; tras tres intentos fallidos el acceso se bloquea por seguridad. Usa la recuperación online o genera un nuevo PIN desde un cajero.
La app no abre o se cierra
Cierra la app completamente, reinicia el teléfono y actualiza a la última versión. Si el problema persiste, reinstálala; tus datos están guardados en el banco, no en el móvil.
Preguntas frecuentes
¿ImaginBank usa el mismo acceso que CaixaBank?
No. imagin tiene su propia app e identificador, aunque pertenece al grupo CaixaBank.
¿Puedo usar CaixaBankNow en el navegador del móvil?
Sí, pero para funciones avanzadas y mayor comodidad se recomienda la app.
¿Qué hago si cambio de teléfono?
Reinstala la app e inicia sesión con tus claves. Luego reactiva la identificación biométrica y CaixaBank Sign.