Aqualia es una de las principales gestoras privadas del ciclo integral del agua en España, con presencia en más de 1.100 municipios. Los clientes pueden acceder a su Oficina Virtual desde aqualia.es o desde la app Aqualia Contact.
Enlace oficial
Accede desde aqualia.es. Evita enlaces recibidos por SMS o email.
Cómo entrar en la Oficina Virtual
- Accede a aqualia.es.
- Pulsa “Oficina Virtual”.
- Introduce tu usuario (DNI/NIE o email) y tu contraseña.
- Confirma con código SMS si procede.
Acceso desde Aqualia Contact
- Descarga la app Aqualia Contact en iOS o Android.
- Inicia sesión con tus credenciales.
- Activa la biometría para accesos rápidos.
- Envía avisos de avería con geolocalización.
Primer registro
- Desde la Oficina Virtual pulsa “Regístrate”.
- Introduce tu DNI/NIE y número de cliente o contrato.
- Verifica tu correo con el enlace recibido.
- Establece una contraseña segura.
Recuperar contraseña
En el login pulsa “¿Has olvidado la contraseña?”. Recibirás un email con instrucciones. Si no llega, revisa la carpeta de spam o contacta con el teléfono oficial de Aqualia.
Qué puedes hacer en la Oficina Virtual
- Consulta y descarga de facturas del agua.
- Envío de lectura del contador.
- Solicitud de alta, baja o cambio de titular.
- Modificación de domiciliación bancaria.
- Aviso de averías y fugas en la red.
Cuidado con las suplantaciones
Aqualia no envía facturas solicitando pagos inmediatos por SMS o mensajería. Ante dudas, compara con tus facturas anteriores y contacta con atención al cliente.
Preguntas frecuentes
¿Aqualia opera en todos los municipios?
No. La gestión del agua es local y depende del ayuntamiento. Comprueba si Aqualia es la gestora en tu municipio antes de contratar o reclamar.
¿Puedo contratar agua con otra compañía?
No, el suministro de agua es un servicio municipal adjudicado; no hay libre competencia como en la electricidad.
¿Cómo aviso una avería?
Desde la app Aqualia Contact o el teléfono 24 horas publicado en aqualia.es.